Hướng dẫn chuyển phát nhanh

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ 
iG-Express - quà tặng từ VIỆT NAM

Nơi nhận hàng: Quý khách có thể gửi hàng trực tiếp từ các tỉnh thành trung tâm trên cả nước /Hoặc có thể gửi về văn phòng cty tại Sài gòn số 490A Điện Biên Phủ, P. 21, Bình Thạnh
Các loại hàng hóa sau KHÔNG NHẬN hoặc HẠN CHẾ nhận gửi:
   hàng chất lỏng, nước hoa, hàng nguy hiểm, cháy nổ/
   hàng điện tử, máy móc, thiết bị y tế.
   hàng nhái, hàng giả (túi xách, mắt kính, đồng hồ,..)
   thịt các loại (tươi, sấy khô, qua chế biến)
   thuốc tây (theo toa bác sĩ), thuốc chữa bệnh (thuốc nam,..) chưa thành phẩm.
   *** iGreen giữ quyền từ chối các mặt hàng (chưa nằm ở các mục trên) mà xét thấy hoặc được cơ quan chức năng xác nhận không phù hợp để xuất & nhập khấu.
Hàng hóa giá trị cao (3~5 triệu VNĐ trở lên/ cái): Người nhận có thể chịu thuế nhập khẩu hàng hóa (duty tax)
Bảo hiểm: nên mua bảo hiểm cho mặt hàng giá trị cao (3% trên tổng giá trị khai báo)
Tính trọng lượng thể tích: được tính theo công thức
      (đơn vị cm):     [x R x C] / 5000
      (đơn vị inch):   [x R x C] / 135
Thanh toán bởi người gửi hoặc người nhận ngay khi gửi hàng, hoặc thời điểm trước khi hàng được xuất.
Giao hàng: từ 8 ~ 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận với điều kiện hàng hóa không bị lưu giữ, kiểm hóa, thủ tục đóng thuế nhập khẩu (nếu có) bởi hải quan nước đến,

​Các vấn đề phát sinh khác: liên hệ contact@igreencorp.com để được hướng dẫn thêm.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ 
iG-Express - TRONG NƯỚC & QUỐC TẾ

NGƯỜI GỬI (shipper): phải đầy đủ thông tin (tên họ, địa chỉ, tel)
NGƯỜI NHẬN, HÀNG GỬI:   Thông tin Người nhận phải đầy đủ, chính xác
   Tên đầy đủ hàng hóa (tiếng Anh)
   Chất liệu: nguyên liệu sản xuất sản phẩm (vd: áo làm bằng chất liệu cotton, dệt woven)
   Số lượng (theo đơn vị hộp / lọ/ chai/…)/ Đơn giá (theo receipt)
   Trọng lượng (Lb) + Kích thước thùng hàng gửi
   Không nhận hàng hóa dễ vỡ, nguy hiểm, cháy nổ, chất lỏng, điện tử.
GIÁ CƯỚC:   Door-To-Door service: Lấy hàng & giao hàng tận nơi
   Địa chỉ giao hàng là nhà riêng: + $2.00
   Dịch vụ giao tận tay Người nhận: + $3.50
   Người nhận cần được biết & đồng ý đóng tiền thuế nhập khẩu (nếu có)
TRỌNG LƯỢNG THỂ TÍCH: cho gửi từ CA đi các nước, tính theo công thức:
      (đơn vị cm):     [x R x C] / 5000
      (đơn vị inch):   [x R x C] / 135
THỜI GIAN GIAO HÀNG (lead time):   Không bao gồm thời gian do hàng bị lưu lại tại Hải quan
   Không cam kết trong các ngày Lễ, ngày nghỉ, hay Tết
HOÀN TRẢ HÀNG   Khi Hải quan không thể liên hệ Người nhận trong thời gian quy định, hoặc do Người nhận từ chối đóng thuế nhập khẩu.
   Người gửi chịu trách nhiệm đóng thuế tái nhập khẩu (nếu có) và chịu mất tiền cước phí trong trường hợp hàng bị hoàn trả lại.
HOÀN LẠI CƯỚC PHÍ:
   Một phần hoặc toàn bộ cước phí gửi hàng, iGreenLink sẽ hoàn trả lại khi hàng giao không đúng thời gian cam kết nếu lỗi từ iGreenLink hay từ các hãng chuyển phát nhanh gây ra.
BẢO HIỂM & ĐỀN BÙ
   Phí bảo hiểm tùy thời điểm và tùy hãng chuyển phát nhanh. Được đền bù 100% khi bị mất; thất lạc; hoặc do hư hại nghiêm trọng. 
   Hàng hóa (không mua bảo hiểm) bị mất, thất lạc sẽ được đền bù theo quy định của hàng không quốc tế (AITA).